0800 da Vivo é um serviço que permite que sua empresa disponibilize um número telefônico único para todo o país, sem repasse de custo para quem ligar.
No que a Vivo indica o uso do 0800?
- Abertura de um novo canal de vendas pelo telefone
- Prestação de serviços de suporte e de assistência técnica
- Realização de pesquisas de mercado, satisfação do cliente e ações de relacionamento pós-venda
Quais os benefícios do 0800 para uma empresa?
- Economia: descontos progressivos em função do volume de ligações recebidas
- Mais negócios: é possível fazer vendas por telefone, além de garantir rapidez e qualidade no atendimento a clientes
- Maior flexibilidade de atendimento: através de uma programação, baseada no horário, local e dia da semana, é possível encaminhar chamadas conforme a necessidade e a estratégia de atendimento. Além da possibilidade de definição da abrangência para o recebimento das chamadas de determinada região
- Imagem e identificação da empresa: possibilita a realização de chamadas gratuitas para a empresa, através de um número único, que identifica uma imagem corporativa da sua empresa em todo país
Quais as características do serviço 0800 da Vivo?
- O serviço pode ser atendido em nível local, estadual e nacional
- Quando usado com abrangência local ou estadual, trabalha usando a capilaridade (última milha) da Vivo
- Quando usado com abrangência nacional, trabalha usando a capilaridade de todas as operadoras. Neste caso existe um acordo entre operadoras (interconexão) em que a operadora que faz o atendimento do serviço paga o valor do transporte
O que é necessário para uma empresa utilizar o serviço 0800 da Vivo?
A sua empresa necessita de um terminal ou DDR da Vivo, que receberá as ligações destinadas para o número 0800.
Quais as facilidades proporcionados pelo serviço 0800?
- Agendamentos por horário e por data
- Seleção de origem
- Reencaminhamento
- Restrição de acesso por telefone público, restrição de área de abrangência (restrição de área e/ou telefone móvel)
- Distribuição Seqüencial, Cíclica, Percentual
- Mensagem Personalizada, padronizada
Como posso obter maiores informações do serviço 0800 da Vivo?
Ligue para 10315.
Você também pode ligar para o número (11) 2823-6823 e tirar dúvidas sobre o 0800 da Vivo ou de qualquer outro produto ou serviço da Vivo.
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